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Devoluciones y garantía

Política de devoluciones y reembolsos

Todas las compras realizadas en NIRA están exentas de riesgos y pueden devolverse para obtener un reembolso completo en un plazo de 90 días a partir de la fecha de entrega del pedido.

Para devolver un producto adquirido en nuestro sitio web (www.NIRAskin.com), póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a info@niraskin.com o llamando al 1-877-607-6472 para organizar su devolución obteniendo un número RA (autorización de devolución) en un plazo de 90 días a partir de la fecha de entrega del pedido.

Para agilizar el proceso, le pedimos que incluya una nota dentro de su envío de devolución que incluya su nombre, dirección, número de teléfono y RA #, junto con el producto que está devolviendo en su embalaje original.

Si el artículo no se compró en www.NIRAskin.com, para iniciar una devolución, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de la empresa en la que compró el producto.

Una vez recibido, inspeccionaremos su(s) producto(s) devuelto(s) y emitiremos un reembolso completo del precio de compra original a su método de pago original, menos el importe de los gastos de envío de devolución, los gastos de envío prioritario/expedido y cualquier artículo dañado o que falte. Los gastos de envío del pedido original no son reembolsables. Todos los gastos de envío de los artículos devueltos son responsabilidad del cliente. No somos responsables de los envíos perdidos.

Por favor, espere hasta 7 días hábiles para que su reembolso sea procesado una vez que el producto devuelto sea recibido por nuestro almacén. Las devoluciones deben estar mataselladas dentro de los 14 días siguientes a su contacto inicial con nuestro equipo de atención al cliente.

Tenga en cuenta que sólo podemos realizar reembolsos de productos NIRA adquiridos directamente en www.NIRAskin.com. Si los ha adquirido en otra tienda, póngase en contacto directamente con ella para obtener información sobre su política de devoluciones.


Price Matching Policy

Si ha realizado un pedido en www.NIRAskin.com y encuentra un precio inferior en los 7 días posteriores a la compra, puede optar a un ajuste de precio poniéndose en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente. Se aplican limitaciones y están sujetas a cambios sin previo aviso. Los ajustes se realizan a la entera discreción de NIRA.


Warranty

NIRA reemplazará los dispositivos auténticos que sean elegibles para el servicio de garantía. Cada nuevo dispositivo NIRA vendido incluye una garantía de devolución del dinero de 90 días y una garantía de un (1) año que cubre cualquier problema relacionado con el fabricante que resulte del uso diario del producto. Las garantías sólo son válidas para los artículos adquiridos a través de vendedores autorizados.

Si descubre un defecto cubierto en su láser NIRA en cualquier momento, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en info@niraskin.com or llamar al 1-877-607-6472 para obtener ayuda.

La garantía limitada comienza en la fecha de entrega del pedido y está en vigor durante un (1) año completo. Esta garantía limitada cubre defectos en materiales y mano de obra en su NIRA Láser si usted lo compró de un vendedor autorizado o directamente del fabricante (NIRA). Su garantía limitada es válida sólo para usted, el comprador original y no puede ser transferida.

Esta garantía limitada no cubre daños, defectos o fallos causados por abuso o mal uso; cuidado inadecuado; impacto o inserción de objetos extraños; vandalismo; almacenamiento inadecuado; mantenimiento o reparación inadecuada o incorrectamente realizada; aplicación de productos químicos nocivos; actos de Dios, fuego o agua; abrasivos; negligencia; incumplimiento de las instrucciones del fabricante; pérdida del Láser NIRA; desgaste normal; alteración; uso excesivo; uso profesional; o uso comercial.

Si confirmamos un defecto cubierto por esta garantía limitada, tomaremos, a nuestra elección, una de las siguientes medidas: (i) sustituir su Láser NIRA por un Láser NIRA nuevo o reacondicionado que sea igual o similar al Láser NIRA que adquirió; o (ii) reparar su Láser NIRA utilizando piezas nuevas o reacondicionadas.

Si encontramos que el defecto en su NIRA Láser no está cubierto por esta garantía limitada, le notificaremos acerca de las alternativas de servicio que están disponibles en base a honorarios. Si encontramos que su Láser NIRA no es defectuoso, se lo notificaremos y le devolveremos su Láser NIRA.

Todos los servicios de Garantía Limitada deben ser autorizados y realizados por NIRA o un proveedor de servicios autorizado por NIRA.


Authorized Sellers

Todos los productos NIRA sólo deben adquirirse directamente en nuestro sitio web (www.NIRAskin.com) o a través de vendedores autorizados.

Los vendedores autorizados son:

  • CurrentBody
  • QVC
  • Amazon a través de reCommerce
  • FabFitFun
  • 40 Cajas

Desgraciadamente, NIRA no puede asumir ninguna responsabilidad o garantía de los productos adquiridos a través de vendedores no autorizados.