Nous offrons une politique de retour de 30 jours sur tous les produits NIRA Temp neufs et non ouverts achetés via NIRAtemp.com ou NIRAskin.comPour obtenir des instructions sur la procédure de retour d'un produit, veuillez contacter notre service clientèle au 1-877-607-NIRA (du lundi au vendredi de 9h30 à 17h, heure avancée de l'Est des États-Unis) afin d'organiser votre retour.
En cas de retour d'un article, les conditions suivantes s'appliquent :
- Retournez-nous la marchandise dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
- Veuillez insérer une note dans la boîte avec votre nom, votre numéro de commande et votre numéro de téléphone.
- Les produits doivent être retournés neufs et non ouverts.
- Tous les frais de retour des articles seront à la charge du propriétaire.
Dès réception de la marchandise retournée, nous l'inspecterons et vous rembourserons intégralement le prix d'achat initial du produit retourné, déduction faite du montant des articles endommagés ou manquants et des frais d'expédition et de manutention.
Pour retourner un produit acheté en magasin, veuillez le rapporter au magasin dans les 30 jours suivant la date d'achat.
Pour être éligible à un remboursement, les retours doivent être postés dans les 14 jours suivant votre premier contact avec notre service clientèle.
Veuillez prévoir un délai de 1 à 2 semaines pour le traitement de votre retour. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus. Tous les frais de retour sont à la charge du client.
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez appeler le service client au 1-877-607-NIRA.