Retours & Garantie

Retours &et politique de remboursement

Chaque achat chez NIRA est sans risque et peut être retourné pour un remboursement intégral dans les 90 jours suivant la date de livraison de la commande.

Pour retourner un produit acheté sur notre site web (www.NIRAskin.comVeuillez contacter notre service client par e-mail. info@niraskin.com ou en appelant le 1-877-607-6472 pour organiser votre retour en obtenant un numéro RA (autorisation de retour) dans les 90 jours suivant la date de livraison de la commande.

Pour accélérer le processus, nous vous demandons d'inclure dans votre colis de retour une note indiquant votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et le numéro d'autorisation de retour (RA #), ainsi que le produit que vous retournez dans son emballage d'origine.

Si l'article n'a pas été acheté le www.NIRAskin.comPour initier une procédure de retour, veuillez contacter le service client de l'entreprise auprès de laquelle vous avez acheté le produit.

Dès réception de votre/vos produit(s) retourné(s), nous l'inspecterons et vous rembourserons intégralement le prix d'achat initial selon votre mode de paiement initial, déduction faite des frais de retour, des frais d'expédition prioritaire/express et du coût des articles endommagés ou manquants. Les frais d'expédition de la commande initiale ne sont pas remboursables. Tous les frais de retour sont à la charge du client. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus.

Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables pour le traitement de votre remboursement une fois le produit retourné reçu par notre entrepôt. Les retours doivent être expédiés dans les 14 jours suivant votre premier contact avec notre service client.

Veuillez noter que nous ne pouvons effectuer de remboursement que pour les produits NIRA achetés directement auprès de nous. www.NIRAskin.comSi vous avez acheté le produit auprès d'un autre détaillant, veuillez le contacter directement pour obtenir des informations sur sa politique de retour.


Politique d'alignement des prix

Si vous avez passé une commande sur www.NIRAskin.com Si vous trouvez un prix inférieur dans les 7 jours suivant votre achat, vous pourriez bénéficier d'un ajustement de prix en contactant notre service client. Des limitations s'appliquent et les conditions peuvent être modifiées sans préavis. Les ajustements sont effectués à la seule discrétion de NIRA.


Garantie

NIRA remplacera les appareils authentiques éligibles à la garantie. Chaque nouvel appareil NIRA vendu est assorti d'une garantie de remboursement de 90 jours et d'une garantie d'un (1) an couvrant tout défaut de fabrication lié à une utilisation normale du produit. Les garanties sont valables uniquement pour les articles achetés auprès de revendeurs agréés.

Si vous constatez un défaut couvert par la garantie sur votre laser NIRA, veuillez contacter notre service client au info@niraskin.com or Composez le 1-877-607-6472 pour obtenir de l'aide.

La garantie limitée prend effet à la date de livraison de votre commande et est valable pendant un (1) an. Elle couvre les défauts de matériaux et de fabrication de votre laser NIRA si vous l'avez acheté auprès d'un revendeur agréé ou directement auprès du fabricant (NIRA). Cette garantie est valable uniquement pour l'acheteur initial et n'est pas transférable.

Cette garantie limitée ne couvre pas les dommages, défauts ou pannes causés par un usage abusif ou inapproprié ; un entretien inadéquat ; un impact ou l’insertion d’objets étrangers ; le vandalisme ; un stockage inapproprié ; un entretien ou une réparation incorrectement effectué ; l’application de produits chimiques nocifs ; les catastrophes naturelles, le feu ou l’eau ; les abrasifs ; la négligence ; le non-respect des instructions du fabricant ; la perte du laser NIRA ; l’usure normale ; la modification ; la surutilisation ; l’utilisation professionnelle ; ou l’utilisation commerciale.

Si nous confirmons un défaut couvert par cette garantie limitée, nous prendrons, à notre discrétion, l'une des mesures suivantes : (i) remplacer votre laser NIRA par un laser NIRA neuf ou remis à neuf identique ou similaire à celui que vous avez acheté ; ou (ii) réparer votre laser NIRA en utilisant des pièces neuves ou remises à neuf.

Si nous constatons que le défaut de votre laser NIRA n'est pas couvert par cette garantie limitée, nous vous informerons des alternatives de service payantes disponibles. Si nous constatons que votre laser NIRA n'est pas défectueux, nous vous en informerons et vous le retournerons.

Tous les services de garantie limitée doivent être autorisés et effectués par NIRA ou un prestataire de services agréé par NIRA.


Vendeurs agréés

Tous les produits NIRA doivent être achetés exclusivement sur notre site web. (www.NIRAskin.com) ou auprès de vendeurs agréés.

Les vendeurs agréés comprennent :

  • Corps actuel
  • QVC
  • Amazon via reCommerce
  • FabFitFun
  • 40 boîtes

Malheureusement, NIRA ne peut être tenue responsable ni offrir de garantie pour les produits achetés auprès de vendeurs non autorisés.